A sigla ITIL costuma despertar diversas reações entre profissionais de tecnologia da informação. Para alguns, ela representa organização e eficiência. Para outros, soa como algo burocrático ou complexo demais para ser aplicado no dia a dia. A verdade? Grande parte dessas impressões negativas vem de mitos que persistem ao longo do tempo – e é…

Em um mundo cada vez mais digital, a tecnologia se torna parte essencial da rotina de empresas de todos os portes. Mais do que acompanhar as transformações digitais, é fundamental saber como utilizá-las de forma estratégica e eficiente. É nesse contexto que o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ganha destaque como um dos principais frameworks…

No cenário corporativo atual, onde a transformação digital dita o ritmo dos negócios, garantir uma experiência do cliente de excelência enquanto se mantém a eficiência operacional é um verdadeiro desafio. É aqui que o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) entra como um divisor de águas para empresas que desejam estruturar seus serviços de TI de…

O PinkVerify é um selo de certificação reconhecido internacionalmente, emitido pela PinkElephant, uma das principais consultorias globais em gerenciamento de serviços de TI. Esse selo tem como objetivo atestar que uma ferramenta de ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI) está alinhada com as boas práticas definidas pela ITIL (Information Technology Infrastructure Library), especialmente em relação…

Com a constante evolução tecnológica e a crescente demanda por entregas ágeis e eficazes, a ITIL 4 surge como uma atualização fundamental para profissionais e empresas que buscam excelência na gestão de serviços de TI. Essa nova versão traz mudanças significativas em relação à ITIL, alinhando-se melhor às práticas modernas, como DevOps, Agile e Lean.…

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de TI, dividido em cinco estágios principais: Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço. Cada etapa desempenha um papel fundamental na otimização dos processos, garantindo maior eficiência, segurança…

Em um cenário cada vez mais digital e competitivo, empresas públicas e privadas enfrentam desafios semelhantes: entregar serviços de qualidade, com eficiência, segurança e alinhamento às necessidades do negócio. Nesse contexto, a ITIL (Information Technology Infrastructure Library) surge como uma metodologia essencial para garantir que os serviços de TI sejam entregues com excelência e valor…

Se você está buscando melhorar a gestão de serviços de TI na sua empresa, provavelmente já ouviu falar sobre a ITIL. Mas afinal, o que é ITIL? Como essa metodologia pode impactar positivamente os resultados do seu negócio? Neste guia completo, vamos explicar de forma simples e direta tudo o que você precisa saber sobre…

Aprimore suas habilidades com especialistas e garanta excelência em gestão de TI Se você busca aprimorar seus conhecimentos em ITIL e otimizar a gestão de serviços de TI da sua empresa, a Central IT é a escolha certa. Com uma metodologia inovadora e prática, nossos treinamentos são projetados para capacitar profissionais que desejam se destacar…

Se sua empresa busca uma solução confiável, altamente certificada e focada na otimização da gestão de serviços de TI, a Central IT é a parceira ideal. Com um portfólio robusto de 21 certificações internacionais, oferecemos soluções estratégicas para empresas que desejam elevar sua governança de TI a um novo patamar. Além disso, somos reconhecidos pela…